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英国租房遇到不良房东怎么办
29/07/2019
2005

英剧美剧里面人们日常都居住的大house令人向往无比，尤其是去英国留学，得知自己完全可以自主自己的住宿问题时，租house的想法就在我脑子一直挥之不去。但是昂贵的价格也是劝退了一大群人。外出租房其实也是非常不错的选择，像《老友记》和《生活大爆炸》一样的公寓生活也让人羡慕。租房总是不能保证遇到什么样子的神仙中介，这里为大家讲一下万一遇到了不良中介之后的应对策略。

  • 直接投诉

如果你实在绝的房东不爽，就直接投诉。一些正规的租房代理中介，都会有专门处理投诉的部门和人员，你可以打电话询问，或者在租房中介网站上找到相应信息。如果你的房东没有投诉处理渠道，或者你不知道具体到哪里投诉，按理来说，房客是需要进行书面投诉的，把你要投诉的事宜都写下来，之后让房东进行调查和询问，同样地，他们也是需要书面上回复你结果及处理方式的。如果你不满意他们的答复或者你的房东不回复你的投诉，那就需要寻找Alternative Dispute Resolution (ADR)来进行投诉或者上法院。特别提醒，ADR只管处理英格兰的各种投诉申请。



  • 上报政府

英国的各地区政府都有专门负责租房租客和房东关系的人员，称作Tenancy Relations Officer (TRO)。他们的工作就是在租房方面，房东违反法律的时候协调租客，当你的房东触犯以下几条的时候，你可以联系TRO：

1. 在没有给你通知的情况下让你搬走，比如换锁，威胁你搬走，把你赶走等等

2. 侵犯你的权益，包括种族、性别歧视以及性侵犯、骚扰和骂人打人威胁等

3. 拒绝修理家里坏掉的电器，家具或者房屋

4. 不给你合同

当TRO收到你的投诉后，他们会联系你的房东并向他们解释相关的法律，如果他们仍然选择无视，TRO可以对他们进行相应的处罚。如果房东确实触犯了法律，他们将会获得一个犯罪记录和相应的罚款，如果严重的话，可能会面临进监狱以及赔偿。


  • 环境部门

除了TRO，每个区政府也应该有专门管环境卫生的人员，称作Environmental Health Officer (EHO)，具体操作和TRO差不多。在一下问题发生是就可以动用EHO 

1. 家中有危险的电线，煤气罐或者电器

2. 家中结构危险，常年没有维修

3. 潮湿漏水或者屋顶漏水



4. 家中电器噪音大

当收到投诉后，EHO会到你家来进行核查，如果确实租房环境受到了影响，他们会和你的房东沟通并把问题解决，如果房东无视，他们会下达一个正式的命令让房东把问题解决。



以上对付无良房东的策略，同学们一定要留意，租房之前要在三审视，不要激动的一股脑就签了。出国在外，在维权的问题上一定要足够硬朗，人善被人欺的道理适用于所有地方。租房也最好使用一些大平台，不要贪图便宜，一次又一次的栽倒在租房的问题上。
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